• 用户名:
  • @bfzn.com  
  • 密码:
繁體中文
服务理念
您现在的位置:网站首页 >> 客服中心 >> 服务理念

 

        五星标准的营销和技术服务体系


         “五星服务”是北方智能装备有限公司的服务理念,公司将通过树立优质化的服务意识,拓宽服务渠道,完善服务内容、强化服务细节来赢得客户的满意。


        北方智能装备随着多年的经营发展,销售网络已遍布了东北、华北、华东、西南、西北地区,产品覆盖了智能电能表、单相表系列、三相表系列、用电信息采集设备等,在产品覆盖的省份均设立了办事处,实现了销售人员与技术服务人员24小时内到达现场的服务理念。


        企业有着完善的客户服务体系,所有产品承诺“1.5+1.5”服务,即保证在1.5年之内免费予以更换新表,3年内予以免费维修,并在后续的5年内依旧对产品实施维修跟踪服务。企业目前有技术服务人员28人,技术服务中心设立24小时售后服务热线电话,客户可通过电话、电子邮件和传真等方式,将所有遇到的问题反馈给我公司相应的技术服务中心,做到在2小时之内给予答复并在24小时内到达现场,在3个工作日内提交解决方案。经验丰富、技术过硬、充满朝气的营销与技术服务团队,将从“心”做起,真诚沟通,快速响应,随时进行专业技术服务和指导,以五星服务的标准满足客户的需要。